礼仪训练 简答题

精品 一、个人形象的内涵

个人形象是一个人的外表与内在气质的统一，形象美是一种和谐之美。

个人的整体形象凭借个人的仪表、仪容、仪态来衡量，三者应是相辅相成、密不可分的有机统一体。

仪表主要指人的服饰、化妆、发型等外部修饰； 仪容主要指人的面部表情、神色、目光、情绪；

仪态则侧重于指人的心态、语态、体态等表达的信息。

二、国际通行的服饰TPO三原则

T （Time）表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与流行样式色彩格格不入的服装。 P（Place）

表示场合，即穿着要应地。比如说上班场合应穿庄重服装，去参加体育活动或休闲散步应穿休闲服装。 Ｏ（Object）

表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、形象特点、气质、年龄等来选择服装。

三、男士如何扣西装的扣子

双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。 单排两粒扣的西装是传统规范的式样，其扣法很有讲究： 只系上面一粒的——庄重； 敞开都不扣的——潇洒； 两粒都扣的——呆板；

只扣最下面一粒的——流气。

三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全都扣或不扣的未尝不可；切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。

四、戴戒指须知

戒指戴在不同手指上有特定的含意： 戴在食指上，表示尚未恋爱，正在求偶；

戴在中指上，表示已有心上人，正在恋爱之中； 戴在无名指上，表示已结婚或已正式订婚； 戴在小指上，则表示不想婚恋，奉行独身主义；

中指和无名指同时戴着戒指，则表示已婚，并且夫妻关系很好；

五、鞠躬程度及含义

弯腰度数因场合、对象的不同而有所区别，一般而言，角度越大，表示越谦 恭，对被问候者越尊敬。

一般致礼（表示一般致敬、致谢、问候）弯15°左右； 敬礼（表示恳切致谢和歉意）弯30°左右；

敬大礼（表示很诚恳地致敬、致谢和歉意）弯45°左右；

敬最大礼（在特殊情境，如婚礼、葬礼、谢罪、忏悔等使用）弯90°左右。

六、说话的有效性要考虑哪些问题？

精品 1.练就好声音

拥有好嗓音，能使交谈双方感到愉悦，给对方留下深刻的印象。 2.要有时代感

语言是有时代性的，“陈腐的语言”难以被现代人所接受。 3.要注意对方心态和时机

就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。

七、简述凭吊礼仪。

凭吊即对逝者的追悼、祭奠和对家属的慰问，一般采用追悼会或遗体告别的形式。

接到讣告的人，应亲自前往参加，以表示对死者的怀念，并向死者亲属表示慰问。前往吊唁或参加追悼会、遗体告别仪式的人，应“素面”，即不化妆，不穿颜色艳丽的服装，一般宜穿白色或深色衣服，佩带黑纱或白花，同时表情要严肃、悲痛。

八、舞会上，女士谢绝邀请注意事项。

舞会上，女士被人邀请跳舞是受到尊重的表现，尽量不要无故谢绝；

如果不愿意接受对方邀请也可拒绝，但口气一定要委婉、客气，可以说“对不起，我想休息一下”，或 “真对不起，我不会跳舞”；

拒绝了一位男士的邀请后，不可马上接受另一位男士的邀请； 如果同时有两位男士邀请一位女士跳舞，女士最好礼貌谢绝。

九、观看礼仪 提前入场 保持安静

注重衣着整洁、合宜 尊重演员和运动员 讲究举止文明 注意退场礼貌

十、辞职礼仪中的“三不”指的是什么？ 不损大利

要三思而行，既要考虑辞职对自己今后发展是否确实有利，也要顾及自己的辞职是否给单位或公司造成一时难以弥补的重大损失。 不伤感情

要在适当时机以书面或口头方式心平气和地向有关领导及人事部门提出。辞职之后， 也不宜随意批评原单位的领导与同事。 不违道义

辞职不能不懂时务，一般不宜在单位或公司亟需全力的非常时期、节骨眼上要挟性地提出，更不能将原单位的机密文件及技术资料带出。

十一、传统生育礼俗包含哪些内容？

（1）报喜。婴儿的出生是一种非常重大的事情，要立即向娘舅家报喜，表示与亲戚分享得子的喜悦，同时便于娘舅家备办婴儿衣帽等日常用品。

（2）洗三。是家庭、家族、亲朋好友庆贺添丁进口的仪式。“洗三”仪式的举行意味着人生的开始并得到社会的正式认可。

（3）满月。在婴儿出生满一个月时举行，剃掉婴儿的胎发和眉毛，抱出来见亲朋好友。

精品 （4）抓周。婴儿满周岁后，长辈摆放几样物品任其抓取，被选中的将预示孩子的未来。

十二、亲戚交往应注意的事项。

第一，亲戚之间交往不可分贫贱富贵。 第二，亲戚之间要助人为乐，互相帮助。 第三，“亲兄弟明算账”、“投桃报李”的原则。

第四，可以维护亲戚关系以拓展人脉，但切忌势利。

十三、简述新型的邻里关系。

既要尊重邻居的私人空间及生活习俗，保持适当的邻里距离；又不要冷漠无情，老死不相往来。

1. 见面点头笑，相逢问个好 2. 严于律己，注意细节 3. 宽以待人，学会礼让 4. 相互帮助，相互体谅

十四、涉外礼仪中“平等相待，礼尚往来”的含义？

在涉外交往过程中，我们应该特别注意对任何交往对象都要一视同仁，给予平等的

尊重与友好。在对外交往过程中，作为主人，理应热情好客，待客要彬彬有礼，讲究规格；作为客人参加涉外活动时，应跟从主人的礼节礼仪行事，做到“入乡随俗”。

十五、在国际交往中，礼宾次序有什么要求？

在国际交往中，一般应遵循“以右为尊”的原则，这是一种约定俗成的国际惯例。根据国际惯例，将多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为次。

十六、按照国际惯例，常见的礼宾次序的排列方法有哪几种？ 三种排列方法：

1. 按来宾的身份与职务的高低顺序排列 2. 按参加国国名字母顺序排列

3. 按通知代表团组成的日期先后排列

十七、涉外宴请有哪些形式？

在国际上，通行的宴请形式有宴会、招待会、茶会、工作餐四种。 宴会是在正餐时间举行的宴请活动。

招待会是不备正餐、较为灵活的宴请方式。 茶会茶是请客人品茶，是一种简便的招待形式。

工作餐是现代国际交往中常用的一种非正式宴请形式。

十八、因公境外参观需要注意的礼貌

1. 出访人员、团组要求参观，可通过书面、电话或面谈方式向接待方提出，经允许后方能成行。

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