江南大学现代远程教育 第一阶段测试卷
考试科目:《人力资源开发与管理》第一章至第三章（总分100分） 时间：90分钟
一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、人力资源与其他资源一样的特征有 物质性 、 可用性 、 有限性 。 2、完全依赖预测者个人或一个小组的特性，即依赖于他们的经验、智力和判断力进行人力资源需求预测的方法是 直觉预测法或定性预测法 。
3、工作分析方法中不适用于脑力劳动成分比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作的是观察法 。
4、人力资源质量是指人力资源所具有的 体质 、 智力 、 知识 和 技能水平 ，以及 劳动者的劳动态度 。
5、解决人力资源供小于求的内部措施主要有 调剂 、 适当延长工时 和 工作再设计。
6、工作要素是指工作中 不能再继续分解的最小动作单位 。
7、人力资源管理的目的在于 吸引、保留、激励、与开发企业生存与发展所需的人力资源。 8、互补增值原理中互补的方式主要有 知识 、 能力 、 性格 、
年龄 和 关系 。
9、在不同的组织中，不同时间内，从事相似活动的一系列工作的总称的是 职业 。 10、影响外部人力资源供给的因素主要有 经济因素 、 政策法律法规因素 和 人力资源生成数量 等。
二、不定项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、下列哪个不是影响人力资源数量的因素（ D ）。 A、人口总量
B、人口的年龄构成
C、人口迁移
D、教育水平
2、同样数量的人，用不同的组织网络连结起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得完
全不同的效果的是人力资源管理的（ A ）原理。 A、同素异构
B、能级层序
C、要素有用
D、互补增值
3、现代人力资源管理的特征主要有（ BD ）。 A、管理内容以事为中心 C、管理手段是单一的 A、调查问卷法 A、接班人计划
C、对雇佣人员和应聘人员进行分析 E、建立人力资源档案
6、人力资源规划的主要工作是（ CDE ）。 A、制度企业总体发展战略 C、人力资源供求平衡 A、工作负荷法 D、趋势预测法 A、工作要素 A、工作环境 C、管理岗位工作规范 容。
A、企业战略规划
B、人员配备计划
C、人员补充计划
D、人员使用计划
B、任务
B、企业现有人力资源状况调查
D、人力资源需求预测 B、马尔科夫转移矩阵法
E、人员替代法 C、职位 B、一般要求 D、员工岗位工作岗位
D、职权
E、人力资源供给预测 C、多元回归预测法
B、写实分析法
B、管理方式是人性化管理 D、管理层次属决策部门 C、面谈法 B、转移矩阵
D、员工满意度与忠诚度分析
D、观察法
4、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的方法，是（ B ）。 5、内部人力资源供给的预测方法主要有（ ABDE ）。
7、定量的人力资源需求预测方法主要有（ ACD ）。
8、由一至多个工作要素组成，为了达到某种目的所从事的一系列活动被称作（ B ）。 9、工作分析说明书中的任职资格包括的内容主要有（ BCD ）。
10、（ D ）是制定人员晋升政策、晋升时间、轮换岗位情况、轮换人员情况及轮换时间等内
三、判断改错题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打 “√”，错的打 “×”，并改错）
1、（ × ）失业人口是潜在人力资源。
2、（ × ）人力资源规划的调查分析准备阶段是人力资源规划中较具技术性的关键部分。 3、（ × ）编制调查问卷和提纲的工作是在工作分析的准备阶段完成的。
4、（ × ）在管理中，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的属人力资源管理的能级层序原理。
5、（ × ）根据组织中某一因素随雇佣人数的变化规律，推出未来变化趋势，从而得出将来的人力资源需求量的预测方法是德尔菲法。
6、（ × ）人员继承法是通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给。
7、（ × ）把员工当成机器、工具一样，看作是简单的生产手段和成本；实行以录用、安置、调动、退职和教育训练为中心的管理阶段为劳动人事管理阶段。 8、（ √ ）观察法不适用于对企业研发人员的工作做工作分析。
9、（ × ）利用原有资料，对工作的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行分析的方法是工作分析的典型事例法。
10、（ √ ）面谈法可以对被调查者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解。
四、简答题（本题共5小题，每小题4分，共20分）
1、人力资源规划的必要性
答：内外环境的变化、人力资源供给的特点。 2、工作分析面谈法的优缺点
答：优点：可以对任职者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解，运用面广，能够简单而迅速地收集多方面的工作分析资料，具体而准确。缺点：要有专门的技巧，工作成本较高，收集的信息可能失真。 3、人力资源规划的基本程序
答：调查分析阶段、预测供需阶段、制定规划阶段、规划实施、评估与反馈阶段。 4、工作分析的原则
答：系统、动态、目的、参与、经济、岗位、应用。 5、人力资源管理与人事管理的区别
答：区别在管理内容、管理形式、管理方式、管理策略、管理技术、管理体制、管理手段、管理层次等。
五、分析题（本题共1小题，共20分）
读表工的学位？
朱迪是一家为伊利诺斯州开罗市及周围地区供应天然气和电力的小公司――南伊利诺斯电力公司的招聘人员。5年前，公司迅速扩张，这种增长预计一直要持续10年。2年前，该公司购买了服务于邻近城市的公用系统。这种扩张使朱迪感到担忧。前一年公司的劳动力增加了30%，朱迪发现很难招聘到足够的合格求职者。她知道新的扩张会加剧这一问题。
朱迪对读表工尤为关心。读表所要求的任务很简单：一个人开车去公司服务的客户家，找到天然气表或电表，记下现在的读数。如果表被损坏，要报告。除此之外，这项工作与任何决
人力资源开发与管理第1阶段测试题1b答案
