欧阳体创编 2021.02.03 欧阳美创编 2021.02.03
8月14日（星期日）下午12：30分
结构化面试高分攻略
时间：2021.02.03 创作：欧阳体 第一年夜题型：自我认知与职位匹配（报考念头）（总分总） 1、谈谈你对报考岗位的认识？（谈谈如何成为一名合格的教辅人员）（你认为成为一名教辅人员应具备哪些素质）
考生开始答题：教辅岗位是一种帮助教学，办事师生，包管教学顺利开展的岗位。它可以从另一个层面增进高校管理水平的提高，是增进教学质量提高不成忽视的重要力量。我对该岗位存在一下几方面的认识。
第一，该岗位需具有较高的政治素质，良好的思想品德品质。教辅人员的实质是一名教育工作者，经常与全校师生打交道，也有育人的功能，必须具有较高的师德修养和良好的政治素质。 第二，该岗位需具有较强的责任心和办事意识，从命单位安插。不克不及以“官本位”的思维模式来考虑管理的旧观念，应该忠于职守，树立为教学、科研办事的思想态度。这就需要教辅人员树立办事观念，碰到困难不退缩，遇到误解心地坦然。踏踏实实，勤勤恳恳，热心为师生办事。
第三、该岗位需要具有较强的学习能力及专业技术实践能力，熟悉岗位业务。因此在平常要注重学习，在实际工作实践中，要注
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意细节，立异工作办法，提高工作效率。
第四，该岗位需具有善于协调沟通能力，具有良好的业务管理能力以及团队合作精神。教辅岗位办事于全校师生的生活、学习以及相关教学工作，时刻与师生打交道，要求工作人员必须具备良好的人际沟通能力、管理能力以及团队合作精神。
综上所述，教辅人员虽然处于一个帮助性位置，但其作用是不成忽视的，他们是师德高尚、责任心强、办事意识强，具有较高的业务管理水平的高素质业务管理人员。
考生答题完毕。
（教辅岗位的认识梳理：教辅岗位，教辅人员充当帮助教学，办事师生的角色，和学校的行政管理岗位一样有需要有管理的能力，可是还是有一定区另外，行政管理主要包含教师管理、教学活动的管理，而教辅人员的管理职能主要包含：图书资料、档案情报管理、教学实验设备管理，电教设备管理，信息化管理等等。这些工作都是为了很好的帮助教学，为了包管教学任务的完成，教学水平、教学效率的提高；同时通过提供信息化办事年夜年夜提高了学校管理的信息化，教学的信息化应用等。）
（我具有较高的思想政治素质，良好的师德修养，有较强的责任心强和办事意识，性格外向，善于协调沟通，具有丰富的相关岗位实际工作经验与实践能力。） 第二年夜题型：人际沟通
★解题沟通题三步走：“认识矛盾——解决矛盾——避免矛盾”。
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在应用人际沟通类题目的基本解题思路时，需要根据矛盾的情镜和矛盾主题进行灵活处理，切勿生搬硬套，最重要的是化解矛盾。具体来说要做到两点：（1）准确定位角色。作为下属，对上级领导交给的任务一定要重视，对事件的处理，如果心有疑问，也要全面地调查清楚，给领导提供最准确的信息，为领导决策提供帮忙。要用事实说话，通过一定的工作法度来决定事情的处理方法，并相信领导了解情况之后能做出合情合理的决定。（在与领导相处时，如果遇到原则性的问题，要：本着坚持职原则兼顾灵活的方法进行。）（2）阳光心态，处理问题合情合理。作为下属对安插的工作要认真看待，要设身处地为领导着想，坚持原则与灵活性相结合。不克不及盲从领导的指示，要有自己的识别能力与判断能力，同时也要用正确的办法化解矛盾。
（3）本着年夜局为重、团结合作的原则，主动沟通、全面了解，尽快解决问题。
（4）求同存异，年夜局为重，工作第一原则；信任、团结协作；年夜事讲原则、小事发扬气概。
（5）要主动反思，虚心接受，给予重视，暗示感谢，并着手改良。
分维度，具体问题具体阐发，有效沟通：（人际沟通5年夜维度） 一、与领导的相处之道：看待领导要尊重 ，从命和严格执行领导下达的指示，多向领导请教，对岗位职责内的工作要踏踏实实完成，对一些重年夜问题和任务要多向领导请示汇报，正确看待
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结构化面试攻略-答题思路之欧阳体创编
