一、 (一)
班组创新管理概述 班组创新管理基本含义
创新的含义和目的
含义 盛田昭夫原则:去想别人没有想的,造别人没有造的. 创新=新思想+可观利润的行动
目的 增强企业应变能力和竞争能力,获得竞争优势,获得企业生存和现实可持续发展的原动力.
1. 创新的基本含义,在于”新”字上.科学理解创新的基本含义,在理解中注意三大要素:
第一,必须是以往没有过的.第二,必须快.第三,必须科学有效.
2. 班组创新管理的基本内涵,可以概括为:通过对管理方法、生产技能等相关行为的创新,
促进班组建设,提升班组综合能力,达到提高班组效益的活动过程即班组创新管理. 3. 班组创新管理的主要内容包括(1)职工创新管理(2)生产管理方法创新(3)生产技术技能
应用创新(4)培训管理创新(5)信息和时间管理创新 (二)
班组创新管理的意义与作用
1. 班组创新是企业创新的基础
2. 班组创新可以提升班组的活力和创造力(1)增强班组活力(2)改进和提高班组应变能力
(3)促进创造性的工作能力
3. 班组创新是职工个人利益得以保障和提高的有效手段.具体体现在,其一,企业发展壮大
了,职工的各项利益才能有保证.其二,企业经济效益提高了,员工的工资收入水平也会随之提升,职工生活也会同步得到改观.员工通过创新得到实惠,将会产生更大的工作热情,进一步促进企业发展.
4. 班组创新可以提升企业竞争力,促进企业发展.通过班组创新管理,首先,有利于增强企
业活力.第二,通过班组创新管理,可以提高企业经营管理水平,促进企业进步发展.第三,通过班组创新管理,有利于提升企业的综合竞争力. (三)
班组创新管理的关键要素
1. 要有创新理念或创新思维 2. 要敢于探索,大胆实践
3. 班组的创新综合素质能力(1)班组内部群体的基本素质和需求(2)班组长本身的素质 4. 争取领导的支持和认可
5. 培育创新管理制度与环境.(1)社会相关环境因素影响(2)企业自身因素的影响 (四)
班组创新管理的主要方式
1. 按变革的幅度划分,班组创新管理的实施方式有
(1) 渐进式创新.是指班组在现有基础上,就班组工作的某个构成要素中存在的问题进行一
定的调整,当这种调整的目的达到后,再以此为基础进行下一步的新调整.
(2) 突变式创新.是指对班组工作的主要构成要素进行力度较大的,甚至是根本性的调整,以
期通过调整使班组工作要素及其相关方面发生重大的、本质性的改变,也可称之为剧变式创新.
(3) 开拓性创新.是指开展的活动是全新的,或是在零基础上使用的新技术或管理方法,常用
于新组建的班组.
2. 按自主性程度划分,班组创新管理活动有:
(1) 跟随式创新.是指当企业进行重大的变革调整,进军新领域,采取新举措,实施重大战略
决策时,对基层提出新要求并发出改革指令的情况下,班组为贯彻落实上级指令,而创造性开展的有针对性的创新管理活动.
(2) 自主式创新.是指班组长在权责范围内主动发起,并带领班组成员开展的创新型革新活
动. 案例:
理念:走进”0”点,追求卓越(零缺陷,零起点);员工是企业最大财富 严格的制度:走路规则,擦玻璃的例子,椅子归位
二、 常用的创新思维与技法
(一) 班组创新思维常用方式
1. 发散思维:是指在解决问题过程中,围绕问题点,从多个角度思考解决问题的思维方法.
发散思维,就是通过充分发挥人的想象力,突破原有的知识、经验和思想框架的束缚,对现
有知识、观念等进行重新组合,或从其他领域中,找出更多、更新的解决问题的途径和方法.
2. 集中思维:又叫收敛思维、聚合思维.它是在发散思维的基础上,将提出的各种生产工作建议
方案通过充分论证后,确立并形成最符合本班组实际问题解决方案的过程.集中思维就是集中各种不同想法和建议,取长补短,最终决定,也是集中思考、集中决策的过程.
3. 逆向思维:又叫反向思维,它不是采用人们通常考虑问题的司炉,而是从对立的,完全相
反的方向和角度区提出、思考问题,寻求解决问题答案的思维方式.其特点:1.具有普遍性.2.
具有批判性.3.具有新颖性.
4. 侧向思维:是在正常思维受阻,或预定的目标不能直接达到的情况下,调换一个考虑问题的思
路或解决问题的方式,另选一个被人忽视的方向,从侧面迂回区接近目标,以寻求解决问题的途径.
5. 模仿思维:是借鉴其他相关的工作模式激发灵感,从而找到解决问题的办法的思维方式. (二)
创新技法应用
1. 头脑风暴法:又叫智力激励法.是通过召开智力激励会的形式,让参与者无拘无束发表意
见,讲出想法,从中发现创新亮点的技法,类似于我们习惯上所说的”诸葛亮会”.注意事项有:1.选定要解决的具体问题或创新变革的目标.2.选择有一定创新意识和能力的参会人员.3.会议规定纪律(1)任何人不准批评他人提出的设想,不准提反对意见,更不能冷言相讥.(2)提倡任意地自由思考,提倡畅所欲言,不受限制.(3)任何人不得对他人设想作判断性评论,但可对他人的设想提补充和完善想法.(4)提倡提出的设想越多越好,越奇越好.(5)要将注意力集中到议题上(6)与会任意部分上下级,身份一律平等相待.(7)不允许私下交谈,以免影响他人思维活动.(8)各种设想建议不分好坏都要作记录.4.掌握好会议的节奏和时间.5.对设想进行汇总分类和科学方法论证,选择最适合班组创新发展的意见或建议拟定成工作方案,班组有自主执行权.否则,可上报经批准后执行. 2. 5W2H法,又称设问创新法:即为什么(why) 、做什么(what) 、谁(who) 、何时(when) 、何
地(where) 、怎样(how do) 、多少(how many),其核心要义是在管理活动中,通过不断发现问题,不断解决问题,推动改革和创新的做法.此法既简便又实用,现已广泛应用多领域.应用步骤:1.明确为什么要做.2.明确干什么3.明确由谁来做,谁协作4.明确何时做5.明确在何地做6.明确如何做7.明确做到什么程度
三、 培育创新意识的设想
1. 加强竞争意识的熏陶
(1) 三星定理:a没有竞争力的企业是无法生存下去的,而各类人才集中在一起所形成的聚合
力,将左右今后企业的竞争力b寓意:不团结,人再多也觉得少;能齐心,事再难也容易. (2) 狼鹿相关效应:寓意没有忧患意识,乃是最大的隐患
(3) 小林定律:竞争推动了人们的发明创新意识,而发明又带动了革新,革新能提高劳动生产
率、提高产品和服务的质量.寓意实力是竞争的基础,创新乃领先的利器.
(4) 宝洁法则:正真的革新动力,主要来自客户和市场.寓意哪里有强烈的需求,哪里就有旺盛的
创造
2. 转变职工的思维方式
(1) 定位或定势效应,寓意凡是人们自己评定的,人们大都不想轻易改变它(选座位) (2) 从众心理或雷同效应,寓意随声附和,不该相同而相同,身不由己,言不由衷
(3) 赖文生定理,情感是人们难以客观地看待和处理问题,寓意一旦为情左右,极易被私欲驱
使
(4) 逆反心理,寓意无声的抵制比有声的抗议更可怕,要使人爱听,先使话耐听.
(5) 艾奇布恩法则(尤人效应)坦率承认错误不仅有益于你的心灵,这种勇气也使你受员工的
尊重.寓意承认错误别人会敬重你,避免错误别人会更加佩服你.
班组创新
