如何管理员工
一、心齐、气顺、劲足
法国作家拉封丹写过一则寓言,北风和南风比威力,看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的,南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人春意上身,纷纷解开纽扣,继而脱掉大衣,于是南风获得了胜利。
这个故事也称为南风法则。“南风法则”给人们的启示是:在处理人与人之间的关系时,要特别注意讲究方法,它说明了一个道理:温暖胜于严寒,对施工单位开展人本管理有着积极的借鉴作用。管理者在管理中运用南风法则,就是要尊重和关心下属,多点人情味,从而使下属丢掉包袱,激发他们的积极性。比如有些工人,本身就对安全管理认识不足或者对安全管理有偏见,甚至有些认为有些安全员是在“背书本”,根本没有现场实际经验,不懂的施工,部分工人凭个人多年的作业经验,更不会听从管理人员的要求。在加之部分工人脾气不好,高温天高强度作业汗如雨下,但管理人员还在批评,要求改正,肯定会越严越僵,所以这时管理人员不妨运用“南凤法则”,对必须整改的内容换种方式解决,正所谓“感人心者,莫先乎情”。
对待公司上班的员工,作为企业管理者,一定要特别注意讲究工作方法,对待员工要多一些温情管理。所谓温情管理,是指企业管理者要尊重员工、关心和信任下属,以员工为本,多点人情味,少点官架子,尽力解决员工工作、生活中的实际困难,使员工真正感觉到管理者给予的温暖,让员工在从事工作过程中充满快乐感、幸福感和愉悦感。管理只有像“南风”一样去深入、融入员工的心灵,企业才能营造“心齐、气顺、劲足、家和”的良好局面。
二、防微杜渐
破窗效应是犯罪学的一个理论,该理论由詹姆士·威尔逊(James Q. Wilson)及乔治·凯林(George L. Kelling)提出,并刊于《The Atlantic Monthly》1982年3月版的一篇题为《Broken Windows》的文章。此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。破窗效应”,是指如果有人打破了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,其他人就可能受到某些暗示性的纵容,去打破更多的窗户。
“破窗效应”启示我们,如果某种不良环境因素出现且没有得到有效制止,就难免出现更多的问题,使“更多的窗户玻璃被打碎”,甚至引发管理上的严重危机。破窗效应对于管理工作有三个方面的启示:
1.从源头上,对于“破窗”要及时发现并予以解决。在施工现场管理中,应及时发现违章违规行为,比如:有些工人高处作业不挂安全带,这些违规行为就可能起到负面作用,导致大规模违规行为。所以应及时予以制止和劝说。
2.是从思想上,要有保护好其他“好窗”不被打破的意识。一旦出现了“破窗”,我们应该思考如何才能保护好那些完好无损的窗户。比如:在施工现场安全管理中,一方面要通过合理监管对违规者的行为予以禁止,另一方面要通过宣传教育的形式,对那些还没有违规的人员进行预防性的宣传和教育,让其知道违规违章的危害性,避免更多的人成为“不安全”人。
3.是从途径上,要寻求“好窗”不被打破的方法。人们看到一个“破窗”,就会打掉其他好的窗户,归根结底是“从众心理”的体现。比如戴安全帽,有一两个人热天在现场不戴安全帽,其他人也会跟着效仿,是一种从众心理的体现,那么在治理的时候就需要把握住这一心理,进行宣传和教育,宣传贯彻“四不伤害”原则(不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护他人不被伤害),提高安全意识,才能杜绝这一问题。
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