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2020年最新电大《个人与团队管理》考试（题目和答案）
（管理学-行政管理）
1.[单选题]团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是（）
A.对于团队出现的问题，孟总要求成员自行解决
B.李总经常拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲 C.赵总只需要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问 D.对于团队成员的长期学习方案，王总只在方案实施结束后做了一次审查.
2.[单选题]领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作，其中()对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。(2分) A.为团队成员提供必要的工具 B.重视团队成员 C.为团队成员制订计划
D.营造相互信任.开诚布公的气氛
3.[单选题]关于Y理论，说法正确的是()。 A.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰 B.信仰Y理论的人认为工作是人的天性
C.信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励 D.信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作
4.[单选题]某企业在培训结束以后，人力资源部开始评估学习的收益，那么你认为评估过程应主要与()有关。(2分) A.学习的效果 B.培训的条件 C.投资的价值 D.培训的方法
5.[单选题]老钱是某工厂车间主任，他所管辖的是流水线上工作的人员，你认为老钱更应该运用（）理论对他们进行管理。(2分) A.Y理论 B.期望理论 C.X理论
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D.公平理论
6.[单选题]下面关于制定工作计划的说法正确的是()。 A.计划必须是精确的
B.计划对于经常变化的工作来说是没必要的 C.人人都能从计划中获益
D.计划必须是适合自己的，才能从中获益
7.[单选题]对学习周期的各个阶段都赋予()的权重，就不会对学习质量有什么影响。 A.不同 B.一定 C.不等 D.相等
8.[单选题]目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是()。(2分) A.各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标 B.制订组织的整体目标和战略
C.管理者与下级共同商定实现目标的行动计划 D.在部门和团队之间分解主要的目标
9.[单选题]好斗的人总认为自己的权利.要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是()。(2分) A.说话时过度使用“我” B.不惜一切代价想赢 C.自我牺牲，成全他人 D.不听取他人意见
10.[单选题]不属于谈判过程中的沟通技巧的是（） A.迂回入题 B.把握谈判基调 C.灵活机动 D.坚持己见
11.[单选题]小成下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是()。(2分)
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A.经常使用PPT配合他的陈述
B.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 C.陈述中用很快的语速说话
D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结
12.[单选题]电子头脑风暴法是一-种简便的创新思维方法，属于它的优点的是()。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少
13[单选题]下面关于确定优先级目标的说法正确的是()。(2分) A.根据组织的需要制定 B.根据事物的轻重缓急制定 C.根据个人的喜好制定 D.根据顾客的需要制定
14[单选题]小蔡经常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是()。(2分) A.搜集所需的信息、事实和数字 B.将搜集到的所有信息写到材料中 C.筛选信息并条理化
D.对全部内容加以整理和归纳
15. [单选题]迈克尔波特的\五力模型”中，最明显的竞争状态是()。(2分) A.新竞争对手的威胁 B.替代产品的威胁 C.现存企业之间的竞争 D.买方议价的能力
16.[单选题在团队简报时，如果想展开讨论，首先必须()。(2分) A.明确讨论的目的 B.规定讨论的时间 C.鼓励提出意见 D.确定讨论的人员
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17[单选题]组织在制定战略时需考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是()。(2分) A.人员更替频繁 B.良好的团队合作 C.有利的行业政策 D.僵化的等级制度
18.[单选题]通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为()。(2分) A.工作轮换 B.工作充实 C.工作类型 D.工作扩展
19. [单选题]一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面()是错误的。 A.重视员工
B.团队成员之间相互信任 C.让员工承担一定的责任 D.让员工自行解决出现的问题
20. [单选题]团队目标和组织目标的关系是()。 A.组织目标服从团队目标 B.团队目标服从组织目标 C.团队目标和组织目标一样 D.团队目标和组织目标没有关系
21. [多选题]做计划对于管理者来说是必要的，但是 ()的计划是要不得的。 A.不明确 B.没有时间限制 C.与组织目标不相关 D.不分任务轻重缓急 E.不切合实际
22. [多选题]解决冲突的方式一般分为()。(4分) A.对抗
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B.回避 C.妥协 D.迁就 E.合作
23. [多选题]为了取得好的会议效果，可以采取的手段有()。(4分) A.减少参加会议的人员 B.有清楚的日程安排 C.会议前要做好准备 D.有明确的会议目的 E.有舒适方便的场所
24.[多选题]在针对不同的员工，选择哪一种领导方式时，主要应该考虑()方面的内容。(4分) A.员工的能力 B.企业文化 C.员工的愿意度 D.激励员工的程度 E.员工的职位
25.[多选题]团队领导者支持员工学习的角色有多种，下面正确的是()。(4分) A.教练 B.导师 C.教师 D.培训师 E.鼓励者
26. [判断题]授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。 A.对 B.错
27.[判断题]企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。 A.对 B.错
2020年最新电大《个人与团队管理》考试(题目和答案)
