如何提升企业经理人执行力现场笔记(完整版)

如何提升企业经理人执行力现场笔记(完整版)

如何提升企业经理人执行力现场笔记（完整版) 金华(2００７年－7月-１8日)

一、执行力的定义:执行是一种工作态度

二、执行力的衡量标准:按质按量按时完成自己的工作任务

如图，从第一个偏差开始检查，问题出在什么地方 1、一个公司的员工如果出现问题,先要从总经理开始检讨 2、偏差越早，造成结果的差距也就越大 3、案例:中国的光绪皇帝ＶS日本明治

⊙ 看一个公司是否强大，要看他周围的团队构成是否强大 ⊙ 好的执行力必须要有好的管理团队

⊙ 领导以身作则,人力资源就可以发挥最大的执行力 ⊙ 中日近代战争胜负的关键是人而不是武器

三、各企业家对执行力的定义

1、柳传志:选拔积极的人员在合适的岗位上

企业中真正的人才只占总数的1０%，留住这1０%的关键人才是企业家核心任务之一。 2、杰克·平尔奇:痛恨官僚主义;GE拒绝把钱花行政体系上。

★反思：当企业要去出一笔费用时，要问问自己,这笔钱是为客户而花的吗？ 3、迈克·戴尔：由上到下,贯穿于每个环节,一丝不苟。

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四、企业核心竞争力就在于执行力

1、核心竞争力定义 顾客的观点：产品没有替代品 竞争者的观点:企业具备的能力无法模仿。 2、怪圈现象:高层、中层、员工之间相互推拖

案例:必胜案全国统一送餐热线：4008-１23-123(容易记忆) 30分钟内必须送到客户那里,超出1分钟免费

五、从韩国之星的崛起，反思我们国人对执行力的态度。

１、国人对执行力的态度:对执和行偏差没有感觉，也不觉得重要。 中国人常用的三个口头语:差不多，还可以,过得去 美国人(19１7年)观点:差不多就是错 2、个性上,不追求完美

案例：湖南经济台限量版《楚辞》屈原的《离骚》写的文字竟是简体字,而非篆书。 ３、在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。

①做人,做主管都是一样,如果自己没做到，就不要去指责别人,因为没有资格。 ②主管和总经理应该在企业中实行走动式管理，营造紧张感。

③主管在企业中不能表现出很休闲的样子，更不能表现出无所谓的态度,因为这种情景会让员工受到感染。

案例:雷诺派总裁到日本尼桑改造企业,消灭在在中高层打高尔夫现象事件。经典语句“公司都不赚钱,我没有心思去打高尔夫” 4、对“要求的标准”不够坚持 案例：麦当劳每隔3分钟扫一次地

六、如何检查部属的执行力

1、谁是总指挥?他是否被授权调度一切

A、完成一项任务的条件:能力与调动资源的权利

B、案例：美国费兰克斯打阿富汗,总统对他的要求二个字“打赢”,他对总统的要求“充分授权”。 说明有目标更需要有方法

２、事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事。 案例:毛泽东“为人民服务”

3、是否从紧盯过程且随时调整。 随时紧盯 上司 ←→ 下属 随时回报

4、是否已经完成自动回报的习惯

说明情况 要求条件

汇报:甲 → 乙 回报：甲 ←→ 乙 报告结果 回报的目的:让上司放心，来得急纠编。

案例：客户打电话我公司找业务经理，经理不在,正确的操作方法如下:

写留言条给业务经理,放在他办公桌上→业务经理下班前还未回来,打电话回报客户→找到业务经理告知这个事情→打电话确认

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业务经理是否打电话给对方

5、是否在一定的时段,对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结? ①随时随地总结

②案例：会议上常出现的情况，好消息先讲，坏消息后讲；好消息占９/10，坏消息占1/１0 正确做法:坏消息先讲,下属先说,主管后说，不要粉饰太平。 6、是否撤换错误的人选

外企与中企区别 外企对标准特别坚持 外企对员工降级不会不对意思

（肯德鸡、麦当劳一年内基本换一次一线人员）

七、执行力的三个核心:人员、战略、运营

1、战略正确并不能保证公司的成功,成功的公司一定是战略方向与战术执行力上都能到位-－华润集团总裁:宁高宁 ⊙ 革命不是请客吃饭

⊙ 再也没有比仔细观察竞争对手更能学到东西了 ⊙ 案例:在新加坡,随地吐痰，罚跪在地上擦干净

2、战略是可以复制的,差别在于能否执行和贯彻－-上海申沃执行副总:干频 ⊙ 案例:韩国三星,发誓完成目标

⊙ 案例：沃尔玛ＶS联华 ，联华进货到仓库需要长久等待,沃尔玛无需等待(限定在2０分钟之内到，不到的排最后面，甚至退单）

⊙ 公司出现问题在桌面上的解决,不要在背后说三道四

⊙ 公司最为重要的是中层:高层（决策）à 中层（承上启下) à高层(执行）

3、从运营误区,判断以上三个流程的优先顺序 人员=用正确的人 战略=做正确的事 运营=把事做正确

⊙ 战略正确与运营正确只能由人员来保证

⊙ 战略一旦失误，运营越积极，企业陷入泥沼越深（思想错了，什么都错了） ⊙ 案例：中国内地重复建设之风日盛(飞机场、房产、磁悬浮等)，导致资源耗尽 ⊙ 中国近期战略应集中在两方面：科技和教育

⊙ 案例：手机中的芯片和主板是核心,而这些技术统统掌握在别人手中,中国是世界工厂这个说法是错误的,正确的说法是中国是个世界加工厂。

⊙ 电子公司的核心是技术,没有自主研发产品的能力就无法生存-－--尹神龙 ⊙ 管理创新的最大障碍是自以为是,即自己一成不变-－--尹神龙

八、企业用人的逻辑

1、公司老总应该时常思考的问题：公司里那些员工是用错的 2、《致加西亚的信》的启示：别问加西亚是谁,只管把信送给他 ⊙ 企业中存在的问题：问得太多，做得太少

⊙ 建议:记录员工借口,每月检查沟通一次，2-3个月下来便可消除公司中的借口和理由