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资源分析的五个方面9 ★★
5 39
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三种最常见的价值链驱动因素10 ★★★ 3 40 11 价值链中的五种基本活动和四项支持性活动★★★ 9 41 12 价值链中资源分解与描述★ 3 43 13 实现差异化的主要途径★★ 9 44 14 SWOT ★★★ 4 45 15 内部资源分析和外部环境分析的匹配和转化★★★ 1 47 16 成熟期的开始还是衰退期的开始的界定因素★★ 6 48
1. 企业内部资源的构成 ① 有形资源（物质资源和财务资源） ② 无形资源（品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等） ③ 组织资源
企业的内部资源条件决定了其能否和如何有效利用外部环境提供的机会，并消除潜在的威评价
辨别 测试 资源审计 1. 建立竞争优势的资源 2. 稀缺资源 3. 不可被模仿的资源 4. 不可替代的资源 5. 持久的资源 19
胁，从而获取持久的竞争优势。
2.企业能力
① 研发能力
生产管理能力（主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管② 理和
质量管理）
③ 营销能力（可以分解为：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力）
④ 财务能力
A. 职能管理体系的任务分
⑤ 组织管理能力（可以从以下一些方面进行衡量： 工；
责任； C.集权和分权的情况； D.组织结构； E.管理层次和管理范围的匹配） 3.能够建立企业核心竞争力的资源主要包括
① 建立竞争优势的资源 ② 稀缺资源
③ 不可被模仿的资源 ④ 不可替代的资源 ⑤ 持久的资源
4. 核心竞争力的辨别方法 ① 功能和资源分析 ② 过程系统分析 5. 评价核心竞争力的方法 ① 企业的自我评价 ② 行业内部比较 ③ 基准分析 ④ 成本驱动力和作业成本法 ⑤ 竞争对手的信息 6. 基准对象的选取标准 ① 占用较多资金的活动 ② 能显著改善与顾客关系的活动 ③ 最终影响企业结果的活动 7. 基准分析法类型
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B. 岗位
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① 内部基准 20
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② 竞争性基准 ③ 过程或活动基准 ④ 一般基准 ⑤ 顾客基准 8. 市场竞争总论 ① 存在大量同质的竞争者 ② 行业增长较慢 ③ 较高的沉没戚本 ④ 缺乏产品差异化 ⑤ 仅靠大规模取得优势 ⑥ 竞争对手时常更换 ⑦ 较高的战略性投资 ⑧ 较高的退出壁 9. 资源分析的五个方面 ① 实物资源 ② 无形资源和其他资源 ③ 人力资源和劳动力市场 ④ 技术资源 ⑤ 财务资源 10. 三种最常见的价值链驱动因素 ① 市场差异化 ② 质量保证 ③ 链条组织
11.价值链中的五种基本活动和四项支持性活动 21 12. 价值链中资源分解与描述 ① 识别价值活动 ② 识别成本或价值驱动因素
③ 识别联系（活动之间的联系具有以下两个作用： a.活动之间的联系表示企业需要统一规划这些活动。 b.企业通过权衡各种活动的成本效益来优化活动。例如，对产品设计
的更多投入可以减少对售后服务的需求。 ） 13.实现差异化的主要途径 ① 产品质量 ② 品牌意识 ③ 客户导向 ④ 客户群组 ⑤ 产品特色 ⑥ 服务水平 ⑦ 技术优势 ⑧ 分销渠道 ⑨ 产品线广度
14. SWOT 知己
MARKET
POSITIONING
趋吉避凶
知 彼
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扬长避短
教材第三章讲解
教材第二章讲解 22
百战不殆
15.内部资源分析和外部环境分析的匹配和转化 16. 成熟期的开始还是衰退期的开始的界定因素（敏感指示器） ① 价格压力 ② 买方对产品的认知 ③ 替代产品或技术 ④ 饱和 ⑤ 无增长点 ⑥ 客户冷淡
第四章 战略选择
★★★必须现在牢牢掌握
★★循序渐进记忆
★考前突击记忆
优势 劣势
机遇
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