三只松鼠营销策略分析

由天下分享时间：2024/6/5 9:30:02 加入收藏我要投稿点赞

哈尔滨理工大学学士学位论文第1章绪论

1.1 论文研究背景

经过价格战、倒闭潮，众多电子商务企业收兵息鼓、修炼内功，市场趋

于冷静，资本开始复苏，中小型企业电商得以喘息。但安静的表象下暗藏着波涛汹涌，战场焦点的转移，随之而来的是更大的压力，对于中小型电子商务企业来说，电商任然是一片危机四伏的丛林。传统品牌大鳄、平台大佬、随着大数据诞生而来的新的挑战，前后夹击，内忧外患。恰是在这种情况下安徽三只松鼠电子商务有限公司（以下简称：三只松鼠）横空出世，“三只松鼠”品牌一经推出，上线一个周实现1000单的销售业绩;2012年淘宝“双11”期间，三只松鼠日销售额达766万元；2013年淘宝“双11”开启5分钟销售额破100万元，一小时破779万元，单日累计销售额超过3652元，一跃成为电商食品品牌销量第一。身处一个三线城市的电商企业，三只松鼠是如何做到的呢？

三只松鼠三年销售额2015年2014年2013年0510152025单位（亿）30 图1-1三只松鼠销售业绩 - 6 - 哈尔滨理工大学学士学位论文排名 2015年112015年122016年12016年12016年1月月三只松鼠百味草良品铺子周黑鸭楼兰蜜语良品铺子来伊份港荣友臣新农哥月月月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 三只松鼠百味草良品铺子楼兰蜜语周黑鸭来伊份港荣良品铺子友臣德芙三只松鼠三只松鼠三只松鼠百味草百味草百味草良品铺子良品铺子稻香村费列罗德芙周黑鸭稻香村港荣良品铺子楼兰蜜语五芳斋华美美心利口福费列罗周黑鸭西域美农德芙港荣西域美农费列罗楼兰蜜语楼兰蜜语友臣图1-2天猫零食坚果热销品牌排行榜 1.2 论文相关理论基础

1.2.1 情感营销

情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

1.2.2 体验营销

体验营销通过看（See）、听（Hear）、用（Use）、参与

（Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、联想（Relate）等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。

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哈尔滨理工大学学士学位论文互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触点。这种对接主要体现在：浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。通过上述

这些体验活动给了消费者充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣，提高了消费者对品牌的认同。

具体而言，浏览体验，是指消费者通过网络直接进行品牌信息接触并保证其顺畅。这种浏览体验主要表现在网络内容设计的方便性、排版的美观、网站与消费者沟通的互动程度等。让消费者通过自身对于网络的情感体验，从而对品牌产生感性认识。感官体验，即充分利用互联网可以传递多媒体信息的特点，让顾客通过视觉、听觉等来实现对品牌的感性认识，使其易于区分不同公司及产品，达到激发兴趣和增加品牌价值的目的。

所谓交互双向传播，通常通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自身对网络品牌体验的感体验，说白了就是网上互动。交互是网络的重要特点，能够促进消费者与品牌之间的受再以网络这个媒介反馈给品牌，不仅提高了品牌对于消费者的适应性，更提高了消费者的积极性。信任体验，即借助网站的权威性、信息内容的准确性以及在搜索引擎中的排名等，从而构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。

图1-1体验营销模型

1.2.3 PEST分析模型

PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指一切影响行业和企业的宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术

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哈尔滨理工大学学士学位论文（Technological）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。

图1-2 PEST分析模型

1.3 研究的目的与意义

1.3.1 研究的目的

互联网的兴起与普及使得经济运行的规则和商业竞争环境发生了翻天覆地的变化，涌现出很多新的商业模式。在短短几十年内，由传统PC互联网到当今移动互联网，再到大数据时代、穿戴设备，随之而来的一批基于互联网的新型企业的诞生。不少企业运用互联网思维成功改造了传统企业营销模式，并取得了惊人的成绩。

三只松鼠是食品电商营销的成功案例，本文将通过对三只松鼠营销策略进行详细的分析，并借鉴国内外研究成果，达到下述研究目的：1是了解我国当前的食品电商环境；2是了解三只松鼠如何能在激烈竞争的电商环境下迅速崛起，达到如此惊人的业绩；3是对三只松鼠营销案例的分

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哈尔滨理工大学学士学位论文析，找出三只松鼠企业在经营过程中存在的不足，并提出对应的解决方案，以促进三只松鼠企业的健康稳定发展。